Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Bli en fremtidsrettet digital bedrift med Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Et komplett IT-system for å håndtere alle kundehenvendelser
Hva får du med Microsoft Dynamics 365 for Customer Service?
Samhandling i sanntid og full oversikt
Start samtaler i flere kanaler med din opplærte og fininnstilte robot bygget i Microsoft Bot Framework. Overfør hele samtalen sømløst til en ansatt ved behov og bruk instrumentbordet til å holde oversikten over alle aktuelle saker. Bruk så servicekalenderen til å se tilgjengelige ressurser slik at du kan prioritere god kundehåndtering til enhver tid.
Les relaterte artikler til kundeservice
-
![]()
Overgå dine kunders forventninger med moderne kundeserviceFor å klare å imøtekomme dine kunders forventninger er det en rekke forutsetninger som må være på plass. Du må inneha både forståelse av hvordan forventningene oppstår og kunnskap om hvordan disse kan oppfylles på en best mulig måte. Men, hvorfor skal du nøye deg med å imøtekomme forventninger? Hvorfor ikke overgå dem og la kundeservice bli din konkurransekraft i markedet?Les mer -
![]()
Spennende oppdateringer på KundeserviceDet siste året har det skjedd mye i Dynamics 365 Customer Service - først og fremst innenfor AI og automatisering: Smartere verktøy, oversettelse i sanntid og trygg håndtering av data. Det gir bedre kundeopplevelser og mer effektive serviceteam.Les mer -
![]()
Contact Center gir kundene dine en optimal kundeserviceopplevelseI dag forventer kundene raske og personlige svar fra kundeservice – uansett hvilken kanal de kontakter deg gjennom. Microsoft Dynamics 365 Contact Center hjelper din bedrift med å håndtere kundekommunikasjon på en smartere måte, med integrasjon på tvers av systemer – og Copilot!Les mer
