GC Rieber Eiendom effektiviserer sine utleieprosesser med ny portal

Om kunden

GC Rieber Eiendom utvikler og drifter næringseiendom i Bergen, med fokus på bærekraft og byutvikling. De forvalter 225 000 m² i områder som Solheimsviken, Marineholmen og Bontelabo - og samarbeider med 500 leietakere fra både privat og offentlig sektor.

Kundens utfordring

Adgangskort og tilganger ble administrert manuelt via e-post, telefon og oppmøte. Dette førte til ineffektiv ressursbruk og mange ubrukte kort som ble liggende. Økt fokus på GDPR og behov for bedre identitetsstyring, gjorde at GC Rieber Eiendom ønsket seg en moderne og fleksibel løsning som ville gjøre hverdagen enklere for både ansatte og leietakere.

Effektiv portalutvikling for bedre leietakeropplevelse

Gjennom kartlegging, brukersentrert design og moderne teknologi utviklet GC Rieber Eiendom en skalerbar portal som effektiviserer tilgangsstyring, forbedrer leietakeropplevelsen og forenkler administrasjon på tvers av eiendommene. Den nye løsningen har gitt bedre oversikt over kundedata, forenklet onboarding og lagt til rette for skalerbarhet på tvers av eiendommene.

Resultat og konkrete forbedringer

Prosjektet har effektivisert tilgangsstyring for brukerkontoer og adgangskort, noe som har spart tid og redusert manuelle feil. Bedre oversikt over kundedata gir GC Rieber Eiendom økt innsikt og mulighet til å levere mer tilpasset service.

For leietakere har onboarding-prosessen blitt enklere og raskere, med en mer brukervennlig løsning. I tillegg er portalen skalerbar og kan brukes på tvers av selskapets eiendomsportefølje, noe som gjør den fleksibel for behov som vil dukke opp etterhvert.

GC Rieber Eiendom er svært fornøyd med resultatet og setter stor pris på hvordan løsningen har forbedret både interne prosesser og kundeopplevelsen.

Enklere kjerneprosesser og bedre brukeropplevelse

Vi har utviklet en skalerbar portalløsning som gjør det enklere for GC Rieber Eiendom å administrere de forskjellige eiendommene.

Ved å kartlegge behov, bruke brukervennlig design og moderne teknologi - har vi skapt en løsning som:

• Forenkler tilgangsstyring av brukerkontoer og adgangskort.
• Gir bedre oversikt over kundedata for bedre innsikt og service.
• Gjør onboarding-prosessen for nye brukere mer effektiv.
• Kan skaleres og brukes på tvers av flere eiendommer.

Veien videre for GC Rieber Eiendom

Samarbeidet med ProsessPilotene fortsetter med fokus på enda flere forbedringer. Fremover vil integrasjon med adgangssystemet stå i sentrum. Det skal bidra til å redusere behandlingstiden og automatisere repetitive oppgaver, slik at GC Rieber kan oppnå enda mer effektive prosesser og bedre brukeropplevelser for både ansatte og leietakere.

Vil du vite mer?

Les mer om hvordan vi kan hjelpe din bedrift med tilsvarende løsninger, eller ta kontakt for en uforpliktende prat!