Live Assist for Dynamics 365 er produktet som gir deg direkte dialog med dine kunder fra Dynamics 365. Produsenten er CafeX, og ProsessPilotene er partner for Norge.
Du før følgende:
|
|
|
|
|
|
Live Chat |
Skjermdeling |
BOT integrasjon |
Mobil |
Web |
Live Assist er en komplett løsning
Denne løsningen gjør at du kan ha chat på dine nettsider, slik som oss i ProsessPilotene har til høyre.
Du kan integrere løsningen med dine egne chat-roboter om du ønsker. Og du kan eskalere en dialog til dine kundebehandlere.
Kjernefunksjonaliteten i dette produktet er en tekst basert chat som går mellom de som besøker dine nettsider og dine kundebehandlere. Lønsingen funger på alle enheter som PC, Mac og mobiler.
Dine saksbehandlere kan be dine kunder dele skjerm med dem. Videre vil kunden din og din saksbehandler kunne dele dokumenter. En chat dialog kan knyttes til kundekortet i Dynamiocs 365, og dermed vil du få chat historikken lagret.
Produktark som du kan laste ned fra vår ressursside.
Du kan lese mer om produktdetaljer på CafeX nettsider eller chatte med oss i ProsessPilotene.
Se demonstrasjonsvideo her: