Webinar 13.06.24: Bli kjent med Customer Service

Vellykket kundeservice gir din bedrift mange fordeler: mer fornøyde kunder, bedre samarbeid internt og lavere kostnader. Basert på de vanligste problemstillingene som våre kunder møter, forklarer vi hvordan din bedrift kan øke verdiskapningen med fokus på gode prosesser og riktig system.

I dette webinaret får du høre om:

• Hva er Dynamics 365 Customer Service?
• Bruksområder og funksjonalitet
• Muligheter for effektivisering av kundeservice med KI (kunstig intelligens)

Ved å kunne tilby rask, effektiv og personlig service, kan bedriften øke kundetilfredsheten og lojaliteten. Med felles verktøy og prosesser, kan team'ene samarbeide mer effektivt for å løse kundeproblemer, og med automatiserte prosesser og KI-drevne prosesser, kan man redusere responstiden og løse kundeproblemer raskere.

I dette første webinaret om Dynamics Customer Service går vi gjennom de vikigste funksjonene; saksbehandling, bygge kunnskapsbase og effektivt håndtering av innkommende saker fra ulike kanaler. 

Se opptak av webinaret: