Kurs: Bli superbruker i Customer Insights Journeys

Realtime-modulen gir flere muligheter for automatisering, rapportering og smartere prosesser enn den gamle modulen (Outbound). Men alle disse fordelene avhenger av én ting; at dataene dine er godt strukturert og blir brukt på riktig måte. På dette to-dagers kurset får du grundig opplæring av datamodellering, tilpasset din virksomhets datamodell - slik at du kan utnytte egne data i Realtime.

Når: 1-2. september
Hvor: Dronning Eufemias gate 71
Pris: 9.900 kr

Vi hjelper deg til å bli trygg på å planlegge, bygge og optimalisere kundereiser i sanntid. Bli med på et to-dagers fordypningskurs i Customer Insights – Journeys med fokus på datamodellering og bruk av egne data. Ved å møtes fysisk får du bedre mulighet til å stille spørsmål, jobbe praktisk med egne caser, få tett veiledning – og bygge nettverk med andre som jobber med de samme utfordringene. Kurset holdes hos Microsoft i Oslo, 1.–2. september.

Kursets mål

I løpet av dette kurset vil du lære å:

• Grunnleggende forståelse for datamodellering
• Bruk av egne data i segmentering
• Personliggjøre e-poster med innholdsblokker og tilpasset budskap
• Bygge kundereiser i sanntid ved hjelp av segmenter og triggere
• Sette forretningsmål og følge opp fremdrift i reiser
• Bruke A/B-testing og AI-drevet kanaloptimalisering
• Gjennomføre praktiske prosjekter basert på segmenter og triggere basert på egne data

Er dette kurset for deg?

Kurset passer for deg som allerede jobber med kundereiser i Dynamics 365 og ønsker å bli mer datadrevet. Opplæringen er tilpasset sluttbrukere og superbrukere i Customer Insights Journeys. For å delta må du være kjent med grunnleggende funksjoner i Dynamics 365 Customer Insights, samt hvordan du bruker disse.

Som kursdeltaker må du benytte din egen Dynamics-bruker, med tilgang til data fra din egen virksomhet.

Velkommen til to dager med grundig gjennomgang i datamodellering, praktisk læring og inspirasjon!

Påmeldingsfrist: Mandag 25. august

Spørsmål? Send en epost til [email protected]