Hva er Microsoft Teams?

Siden Teams er tett integrert med Microsoft 365 (tidligere Office 365), får man enkel tilgang til verktøy som Word, Excel, PowerPoint, Outlook og SharePoint – alt som trengs for å jobbe smartere og mer effektivt. Mens Microsoft Office hjelper enkeltpersoner og team med å utføre og organisere daglige kontoroppgaver, hjelper Microsoft Dynamics virksomheter med å forbedre og automatisere sine forretningsprosesser.

Les mer om CRM i Microsoft Dynamics 365

Siden lanseringen i 2017 har Teams blitt et viktig verktøy for både små og store organisasjoner, spesielt med video-møter og fellesdokumenter. Med KI-assistenten Copilot på plass, sparer medarbeiderne i organisasjonen tid og får bedre oversikt over oppgaver og prosjekter.

Viktige funksjoner i Teams:

• Chat og meldinger
• Videomøter og samtaler
• Kanaler og team
• Filbehandling og deling
• Integrasjoner og apper

Chat og meldinger

Teams tilbyr funksjonalitet for både private og gruppebaserte chat-samtaler. Brukere kan sende tekstmeldinger, emojis, GIF-er, og filer, samt opprette 'tråder' av samtaler for bedre oversikt og organisering.

Videomøter og samtaler

Plattformen støtter både en-til-en og gruppevideomøter og 'lyd'samtaler. Den tilbyr funksjoner som skjermdeling, opptak av møter, som kan være spesielt nyttig for gjennomganger og opplæring. Ved hjelp av KI-assistenten Copilot kan du be om rask oppsummering av et møte du er litt forsinket inn i, få opp liste over aksjonspunkter og ledetekster, som f.eks 'hvilke oppfølgningsspørsmål kan jeg stille for å komme videre i diskusjonen' eller 'hva er neste trinn etter dette møtet'

Kanaler og team

Et 'team' i Microsoft Teams er en gruppe mennesker som samarbeider om et prosjekt eller et felles mål. Innenfor hvert team kan det opprettes flere kanaler, som fungerer som separate rom for spesifikke samtaler og prosjekter.

Filbehandling og deling

Teams integrerer med OneDrive og SharePoint, noe som gjør det enkelt å laste opp, dele, og samarbeide på filer direkte i plattformen. Brukere kan samtidig redigere dokumenter i sanntid ved hjelp av Office 365-applikasjoner som Word, Excel, og PowerPoint.

Integrasjoner og apper

Teams støtter en rekke tredjepartsapper og tjenester, som kan integreres for å utvide funksjonaliteten. Dette inkluderer verktøy for prosjektstyring, analyse, utviklerverktøy, kundeservice med mer.

Hvordan fungerer integrasjonen mellom Teams og Dynamics 365 ?

Ved å samle kommunikasjon og datahåndtering på én plattform, kan bedriften jobbe mer effektivt og spare tid. Teams og Dynamics 365 er to kraftige verktøy som kan integreres for å forbedre samarbeid og produktivitet.

Dynamics 365 er en samling av intelligente forretningsapplikasjoner som hjelper bedrifter med å administrere kundeservice, salg, finans osv. Sammen gir Teams og Dynamics 365 en rekke fordeler og funksjonaliteter som hjelper brukere med å jobbe mer effektivt.

4 gode grunner til å bruke Teams og Dynamics 365

1. Bedre informasjonsflyt

Enkel deling av Dynamics 365-data i Teams sørger for at alle teammedlemmer har tilgang til oppdatert informasjon, uansett om det er i kundedatabasen, CRM-systemet eller i et word-dokument.

2. Sømløs kommunikasjon

Integrasjonen gir en sømløs overgang mellom å jobbe med data i Dynamics 365 og å kommunisere i Teams. Teams gir deg muligheten til å chatte, ringe, holde videomøter og samarbeide på dokumenter – alt fra én plattform. Dette forenkler kommunikasjonen og gjør det lettere å samarbeide med kolleger.

3. Økt samarbeid

Dedikerte samarbeidsrom for spesifikke Dynamics 365-apper gjør samarbeid og koordinering enklere for team-medlemmene. Ved å koble til verktøy du allerede bruker blir arbeidsprosessene mer fleksible og enklere å tilpasse.

4. Automatisering

Bruk av Power Automate til å koble Dynamics 365 og Teams gjør det mulig å automatisere og strømlinjeforme arbeidsflyter.

Hvordan implementere Teams og Dynamics?

For å implementere integrasjonen mellom Microsoft Teams og Dynamics 365, må organisasjoner sikre at de har de nødvendige lisensene for begge plattformene. Administratorer kan deretter konfigurere integrasjonen gjennom Microsoft Teams Admin Center og Dynamics 365 Admin Center, hvor de kan aktivere og tilpasse ulike innstillinger og funksjoner etter behov.

Integrasjonen mellom Microsoft Teams og Dynamics 365 gir organisasjoner kraftige verktøy for å forbedre samarbeid, effektivitet og informasjonsflyt. Ved å utnytte denne integrasjonen, kan bedrifter skape en mer sammenkoblet og produktiv arbeidsplass, som er bedre rustet til å møte dagens krav til digitalt samarbeid og kundeadministrasjon.


Vi kan hjelpe deg med planlegging og implementering!