Frokostseminar 05.03.2024 i Oslo: Analysebasert CRM i praksis

På dette frokostseminaret vil vi utforske hvordan den kombinerte bruken av CRM og analyseverktøy kan gi verdifull innsikt i kundeadferd og -behov. Benytter du denne innsikten effektivt, kan du f.eks. målrette annonsekampanjer, forbedre kundeservicen – identifisere tilsiktede og utilsiktede effekter av endringer i driften og øke både salg og konverteringer.

Kristiania er en av Norges viktigste fag- og breddehøyskoler og har over 16.000 studenter. De senere årene har Kristiania digitalisert store deler av studentreisen, og de automatiserte prosessene har gjort organisasjonen mer effektiv. Nå er Kristiania igang med å benytte data fra disse prosessene for å optimalisere markeds- og kommunikasjonsaktiviteter og planlegge neste års undervisning. Ved hjelp av maskinlæringsbaserte prediksjonsmodeller vil de øke kundeverdien og begrense kostnader ved å forutsi neste års antall studenter mer nøyaktig enn i dag. På frokostseminaret får du høre om prosjektet - både utfordringer, prosess og løsning.

Du vil også få høre mer om:

• Hvordan komme i gang med analytisk CRM i praksis
• Valget mellom en "CRM data alene løsning" eller et "Datavarehus" - eller kanskje en kombinasjon?
• De viktigste spørsmålene rundt verktøy og etablering av analysemiljø
• Strategier for å håndtere potensielle utfordringer

Når: Tirsdag 5 . mars kl. 08.30 - 11.00

Hvor: Microsoft, Dronning Eufemias gate 71, Oslo

Meld deg på gratis frokostseminar og hør om hvordan din bedrift kan komme igang med analytisk CRM i praksis. Det blir både frokost og litt tid til å prate med folk i bransjen. Ønsker du en fagprat med en av våre rådgivere, så får du muligheten etter seminaret.

Agenda:

• Registrering og frokost
• Velkommen og introduksjon om analytisk CRM
• Kristiania deler sine utfordringer og forteller om planer for analyse og prediksjon
• Prosesspilotene presenterer prosess og løsning på analysebasert CRM i praksis