CRM helsesjekk

Alt text:

En helsesjekk gjennomføres gjerne før en oppgradering av CRM, eller som en naturlig del av årlig vedlikehold. Helsesjekken gir også et godt utgangspunkt for prosjekter der en skal migrere fra andre løsninger til Microsoft Dynamics CRM. Hensikten med en helsesjekk er å avdekke hva som er nåsituasjonen på CRM systemet, arbeidsprosessene og bruken av CRM.

ProsessPilotene leverer to typer helsesjekk:

  • Teknisk helsesjekk
  • Fullstendig helsesjekk

Teknisk helsesjekk

En helsesjekk på CRM handler om å sjekke status på CRM systemet og relevante integrasjoner og omhandler:

  • IT sikkerhet
  • IT Infrastruktur
  • Status på SQL servere ved bruk av ProsessPilotenes analyseverktøy
  • Hastighet
  • Opplevd brukskvalitet
  • Status på kildekode i CRM og integrasjoner
  • Status på eksisterende dokumentasjon
  • Status på CRM konfigurasjon
  • Status på om CRMs funksjonalitet er utnyttet rett
  • Status på om CRM i det hele tatt er brukt av sluttbrukere

En fullstendig helsesjekk supplerer den tekniske helsesjekken og fokuserer på innsamling av krav fra brukere, fit/Gap-analyser, dokumentasjon av systemet.

Kontakt oss for mer informasjon om hvordan vi kan kartlegge ditt miljø.

Ønsker du å vite mer?

Så bra, for vi vil gjerne snakke med deg. Legg igjen ditt telefonnummer så tar vi kontakt med deg!

Velg språk